Foire Aux Questions
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Authentis
Installation et Configuration
Comment installer Authentis sur mon infrastructure ?
L'installation d'Authentis peut être réalisée en suivant notre guide d'installation détaillé. Vous pouvez également faire appel à nos experts pour une installation assistée.
Quelles sont les prérequis techniques ?
Authentis nécessite un serveur Windows Server 2016+ ou Linux avec au moins 4GB de RAM et un processeur dual-core. Une connexion Internet stable est également requise.
Gestion des Utilisateurs
Comment créer plusieurs utilisateurs en même temps ?
Utilisez notre fonction d'import massif en téléchargeant un fichier CSV contenant les informations des utilisateurs. Vous pouvez également utiliser notre API pour automatiser ce processus.
Comment gérer les droits d'accès ?
Les droits d'accès sont gérés via des profils personnalisables. Vous pouvez créer des groupes, définir des permissions et les appliquer à plusieurs utilisateurs simultanément.
Sécurité
Comment sont protégées les données ?
Toutes les données sont chiffrées en utilisant AES-256. Les mots de passe sont hachés et nous utilisons des connexions SSL/TLS pour toutes les communications.
Quelle est la politique de sauvegarde ?
Des sauvegardes automatiques sont effectuées toutes les 4 heures. Les données sont conservées pendant 30 jours et peuvent être restaurées à la demande.
Support et Maintenance
Comment contacter le support technique ?
Le support technique est disponible par email à support@authentis.tech ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Quelle est la fréquence des mises à jour ?
Des mises à jour de sécurité sont déployées hebdomadairement. Les nouvelles fonctionnalités sont ajoutées mensuellement via des mises à jour majeures.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe de support est là pour vous aider